УДИРДЛАГЫН МАНЛАЙЛЛЫН ХЭВ МАЯГ, АЖИЛТНУУДЫН СЭТГЭЛ ЗҮЙН УЯН ХАТАН ЧАДВАР, АЖЛЫН ИДЭВХ ОРОЛЦООНЫ ХАМААРЛЫГ СУДАЛСАН НЬ

Abstract

Тус судалгааны ажлаар ажилтны ажлын идэвх оролцоонд 
нөлөөлөх зарим хүчин зүйлсийг, тэр дундаа сэтгэл зүйн уян хатан 
чадвар, удирдлагын манлайллын хэв маягийг судлахыг зорилоо. 
Судалгаанд уян хатан чадварын товч хэмжүүр (Brief Resilience 
Scale-BRS), ажлын идэвх оролцооны хэмжүүр (Utrecht Work 
Engagement Scale-UWES), Нөхцөл байдлын манлайллын өөрийн 
үнэлгээ (Situational leadership style self assessment)-г тус тус 
ашиглав. Судалгаанд нийт 82 хүн оролцсоноос 10 нь удирдлагын 
түвшний ажилтан, тэдний удирдлагад ажилладаг 72 ажилтан, 
албан хаагч байв. Судалгаанд туршигдагч хоорондын дизайн 
(Between-subject design)-ыг ашигласан ба үл хамаарах хувьсагч нь 
ажилчдын сэтгэл зүйн уян хатан чадвар, удирдлагын манлайллын 
хэв маяг, хамаарах хувьсагч нь ажилчдын ажлын идэвх, оролцоо 
байлаа. Судалгааны тоон үр дүнг боловсруулахдаа бие даасан 
түүврийн хэмжүүр, Манн-Витни Ю, Крускал Воллис Эйч, Андрей 
Хейс нарын процессын (Independent t test, Mann-Whitney U test, 
Kruskal Wallis H test, Regression) шинжилгээнүүдийг ашигласан 
болно. Ажилчдын сэтгэл зүйн уян хатан чадвар нь ажлын идэвх 
оролцоотой эерэг хамааралтай буюу эерэг нөлөө үзүүлдэг байна. 
Харин удирдлагын зааварчлах хэв маяг ба ажилтнуудын идэвх 
оролцоотой сөрөг хамааралтай нь судалгааны үр дүнгээс гарлаа. 
Тиймээс байгууллагын удирдлага зааварчлах, чиглүүлэх зан үйлээс 
илүүтэй дэмжлэг үзүүлж, харилцан ярилцаж, өөрөө шийдвэр 
гаргах боломжийг нь бүрдүүлэх, ажилтны сэтгэл зүйн уян хатан 
чадварыг дээшлүүлж, хөгжүүлэх үйл ажиллагааг байгууллагадаа 
тогтмол зохион байгуулах нь чухал гэж дүгнэж байна. 
 
Abstract 
This study aimed to investigate factors influencing employee 
engagement, with a particular focus on psychological resilience and utilized several standardized measurement tools, including the Brief 
Resilience Scale (BRS), the Utrecht Work Engagement Scale (UWES), 
and a situational leadership style self-assessment. A total of 82 
participants were involved in the study, consisting of 10 management
level employees and 72 employees who worked under the supervision 
of these managers. Quantitative data were analyzed using a range of 
statistical techniques, including the Mann-Whitney U test, Kruskal
Wallis H test, independent t-tests, regression analysis, and F. Hayes’ 
PROCESS analyses. In the study, it was found that one in two 
employees exhibited a low level of work engagement, which was 
indicative of difficulties in maintaining focus, reduced job satisfaction 
and motivation, and an increased susceptibility to work-related stress 
and burnout. While more than half of the participants reported an 
average level of psychological resilience. Regarding leadership styles, 
half of the participants in the study exhibited a "telling leadership 
style", characterized by providing more direction to employees while 
offering less support. Although the research methodology recognized 
four distinct leadership styles, no instances of “delegative leadership” 
were identified within the sample. The study found a positive 
correlation between employees’ psychological resilience and their 
work engagement, suggesting that greater resilience is associated with 
higher levels of engagement. However, the results also indicated a 
negative correlation between leadership style and employee work 
engagement. Based on these findings, it can be concluded that 
organizational management should prioritize providing support, 
fostering open dialogue, and offering opportunities for employee 
autonomy, rather than focusing on directive or controlling behavours.